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セキュリティソフトのサポートを利用してみました。


Edit Category お小遣い稼ぎ日記
先日からセキュリティソフトのあれやこれやでお小遣い稼ぎがはかどっていない管理人ですが、実は以前から気になっていたことが。
それは、PC内に蓄積されたセキュリティソフト関連の膨大なファイル。
容量にして約1.63GBの超過断片ファイルです (゚д゚)

ネットで検索したところ、多分バージョンアップの積み重ねが原因のような。
一旦セキュリティソフトを削除してインストールし直した方がいいみたいですが、特にPCに詳しいわけでもなく、なにやらめんどくさそうなので自分でやりたくありません。

そこでふと、チャットでサポートを受けられるの思い出しました。
以前から凄く気になっていたサポート機能です。
思い出したが吉日というわけで、速攻でチャットにログインしてみました。



ログイン後、数秒で担当者がログインしてきました。
2,3やりとりをして、担当の方に私のPCをリモート操作してもらうことに。
だって、自分でやりたくありませんからw

指示通りにソフトをインストールすると、担当の方が私のPCを操作できるようになりました。
ほとんど何も考えずにお願いしましたが、目の前で勝手にマウスが動き、自分のPCの中を開かれるのは凄く恥ずかしいですね (´ω`;)

チャットで少し話をしながらの約20~30分間、PCの中をアレコレ見られた結果、やはりソフトを削除して改めてインストールすることに。

「なんだ結局それかよ」と思うかもしれませんが、ソフトを削除した後、見た事も無いフォルダをいろいろ開いて、中にあるファイルをひとつひとつ削除してくれていました。
自分でやってたらできない作業です。やっぱり直接見てもらって正解だなと実感。

その後、インストールまで全て作業してもらったうえに、メールで問い合わせるまでもない程度の小さな疑問をチャットで直接質問したり、インストール後の設定もしてもらったりと、至れり尽くせりでした。



チャットにログインしてから全ての作業が終わるまで掛かった時間は1時間半ちょっと。
その間、担当の方の質問に答える為にPCの前に待機していなければなりませんが、質問も2~3回だけで、後はテレビを見ながらのんびり待っているだけ。
目の前で勝手に作業が進み、勝手にPCが再起動したりするのを見ているだけでOKでした。

もし自分でやっていれば、手順を調べることから始めて、終わるまでに何時間かかったことか。

問題を全て解消してくれたうえに、なんとサポート期間を30日延長してくれるというおまけ付き。
正直、これが一番嬉しかったかも (≧艸≦)
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